Отзывы о Калуга Астрал в Новосибирскe

О 1С-Уполномоченный представитель.

Мы пользуемся данным сервисом с марта.

Плюсы
1)При подключении была выслана очень подробная инструкция, подключить и настроить очень легко, главное читать инструкцию.
2)Очень хорошая служба тех. поддержки. Звонили часто, ни разу не ждали ответа оператора больше 1 минуты. Сотрудники, вежливые, ответы на поставленные вопросы.
3)Письма. Часто присылают письма с полезной инф. о различных изменениях, гапример, при сдаче отчётности.

Минусы
1
Отправка отчётов в ФСС. Отчеты в ФСС можно отправлять только для своей организации, для клиентов такой возможности в 1С-Уполномоченный представитель. Конкуренты(например СБиС, Тэк, Контур)позволяют отправлять отчетность и за клиентов, тк у них существуют собственные потоки отправки. В уполномоченном представителе при отправки ФСС отчётность загружается на общий портал (У конкурентов есть выбор как отправить через общий портал или через спец. каналы)
2
В программе (на 14. 07. 2014) много ошибок. Собственно поэтому и приходится звонить в тех. поддержку.
После обновления интерфейса(обновляла Калуга Астрал)Перестали корректно работать фильтры.

Вывод

1) Очень не хватает возможности отправлять отчетность в ФСС за своих клиентов. ещё раз повторюсь у конкурентов такая возможность есть.
2) Ошибки в программе. Слишком часто нужно звонить в тех. поддержку. Работать неудобно.