Диалог24

Диалог24 Услуги по организации колл-центра (call-center), цены

Диалог24 готов прописать в договоре гарантии качества обслуживания Ваших клиентов: за каждую найденную ошибку по стандартному договору мы оплатим Вам штраф в двойном размере стоимости звонка. Для договора «горячей линии» Вы можете определить уровень максимального объема непринятых звонков. В любое время Вы сможете убедиться в качестве совершаемых операторами звонков:
-Записи всех разговоров доступны в режиме on-line
-Отчеты предоставляются оперативно
Диалог24 качественно обслужит Ваших клиентов
Чтобы Вы оставались довольны работой наших операторов, мы уделяем особое внимание их квалификации:
-Только один из пяти кандидатов получает одобрение при отборе на работу
-Все новые сотрудники call-центра проходят 3 стадии обучения: базовое, обучение наставником и обучение по конкретной кампании
-Перед тем, как приступить к консультированию ваших клиентов, операторы сдают экзамен на готовность к участию в Вашей кампании
Диалог24 повысит Ваши продажи
Кампании по продажам являются одним из приоритетных направлений в Диалог24. Чтобы убедить потенциального клиента купить Ваш товар или заказать услугу, наши самые опытные и талантливые операторы регулярно проходят тренинги по продажам и специализируются именно в этом направлении.
Мы используем отдельную систему мотивации операторов на каждом проекте: если целью консультации является оформление заявки, то размер премии оператора зависит от количества оформленных заявок по результатам его работы. Также Вы можете обратиться к нашим специалистам по CRM- и direct-маркетингу, которые проконсультируют Вас в выстраивании стратегии продаж.
В настоящий момент в call-центре работает более 100 операторов, способных провести для Вашей организации кампанию любой сложности и направленности. Их рабочие места оснащены всем необходимым оборудованием и программным обеспечением для бесперебойного обслуживания Ваших клиентов. Мы будем рады пригласить Вас в Диалог24, чтобы Вы могли своими глазами увидеть рабочий процесс и убедиться в высокой квалификации наших операторов.