Отзывы о Мебельный сезон в Новосибирскe

Номер заказа/обращения: Счёт-договор № 7440 от 07 мая 2024 г.

ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ ! я заказала и оплатила мебель в мае 2024 г, до настоящего момента (а сегодня уже 20. 08. 24) мебель не привезли, менеджер не отвечает, написала официальный запрос, отправила через почту, ответа нет. вынуждена обратиться в правоохранительные органы. При заказе менеджер был на связи 24 часа в сутки, после высылал телефон другого менеджера, который ответил, что это развод

Что понравилось: на картинке мебель красивая

Что не понравилось: ЗАКАЗ НЕ ДОСТАВЛЕН !!! ВСЕ не понравилось

Ооо" Мебельный сезон " Находится
Сибиряков-гвардейцев 49/1 корпус 8.
Купили мебель 23 января 2024г. ПРОДАВЕЦ Людмила. Вежливая , улыбается ну это понятно. Главное продать. Мебель понравилась, НО Доставку пришлось ждать месяц и неделю. Только 29 февраля нам привезли мебель, собрали 1 марта.
1) Логистика ужасная.
2) Продавец Только продать.
3) Директору главное деньги перевели и ладно.
Людмила(продавец) за месяц связалась со мной 1 раз , и то после того как прошло 2 недели и позвонила сама. Выяснилось, что только 25 февраля отправит поставщик недостающую комплектацию.
И , что за неудобства Директор сказал положить вам подарок столик. Ну конечно ни какого столика мы не увидели. Ну, ладно. Хорошо хоть выбили свою купленную мебель.
Вообщем если вы готовы ждать больше месяца и сидеть в неведении где ваша мебель, самим звонить и выяснять, то вам сюда. А я в другие комнаты куплю в другой фирме. А ООО" Мебельный сезон " это не фирма, а контора которая не заинтересована, чтоб покупатель вернулся к ним.
У них нормально работают только грузчики и сборщики.

Что понравилось: Доставка и сборка.

Что не понравилось: Логистика,и обслуживание.

Поддерживаю два предыдущих отзыва. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ логистика у продавца. Купил стенку 30. 12. 2023 года в магазине на Сибиряков-Гвардейцев, 49/1 корп. 8. В договоре доставка/сборка указана с 17 по 20 января 2024 года. поскольку никто не звонил, 18го января перезвонил сам и услышал щебетание дамы продавца на тему: "Ой! Давно все пришло, я просто Вам ЗАБЫЛА перезвонить. Давайте завтра в пятницу привезем!" Я отвечаю, что мы проговаривали, что мне нужно демонтировать и вывезти старую стенку, так что в пятницу я займусь этим, давайте в субботу (20 января, последний день срока по договору). В ответ опять щебетание: "Ой, а мы по выходным не работаем, давайте тогда в понедельник 22го января". Ладно, 22го, так 22го. Проговариваю, что в понедельник будет именно как в договоре "доставка и сборка". Срываюсь с работы, хоть это крайне неудобно, дожидаюсь доставки. Ну вы поняли - сборщика нет. Звоню опять той же даме. Она делает удивленный голос, говорит "Сейчас все выясню-разрулю". Перезванивает удивленный сборщик, говорит, что на понедельник его никто не ангажировал, сказали только связаться и договориться о времени, а так как он сейчас за городом помочь мне ничем не может. Договорились с ним уже не следующий день, благо парень попался внятный. Звоню опять даме, спрашиваю, что за ерунда. в ответ знакомая мантра: "Ой, ну так вышло, ну извините, бывает!" Спрашиваю: "Мадам, может по итогу двух косяков и того факта, что мне опять завтра с работы срываться, Вы хотя бы частично сборку компенсируете?" на что дама сказала что ничем помочь не может. КРАЙНЕ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ РЕБЯТА В ПЛАНЕ ЛОГИСТИКИ!

Что не понравилось: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСТАВКИ/СБОРКИ

Поддерживаю предыдущий отзыв, обещали кухню привезти через 10 рабочих дней, по итогу прошёл почти месяц, заказывали здесь, только из-за этого срока, то столешницы нет, то тоже пробки, сами не звонят, приходится всегда звонить самим, в итоге заказали Яндекс такси, чтобы кухня наконец-то приехала. И это только после недельного скандала с ними, в общем, не рекомендую совсем.

Что не понравилось: Задержка заказа

Уже полтора месяца не можем получить нашу кухню, которую мы оплатили сразу. Сначала водитель из Пензы в Самару несколько дней ехал, потом какие то пробки, потом ещё что то. И это что, сегодня сказали, что привезли, НО теперь проблемы с отгрузками! Это что? Прокляли все на свете, что из огромного выбора остановились здесь. В итоге, так и не знаем когда получим.
Продавцы говорят, что и разгрузка будет неделю/две.
Сказали интересную фразу "Если с вашей кухней все в порядке, то привезём . " Что значит "Если"!

Что понравилось: Кухня

Что не понравилось: Сроки доставки, обязательность